Términos y condiciones

Definiciones

Close Force – La plataforma, titularidad de CLOSE FORCE
Plataforma: sitio web https://www.closeforce.es y aplicación móvil equivalente mediante la cual el Usuario accede a los Servicios.
Servicio/Servicios: servicios descritos en el apartado 6 y cuyo funcionamiento se detalla a lo largo de los presentes términos y condiciones.
Usuario: persona física registrada en la Plataforma que accede a los Servicios.

Introducción

Bienvenido a la aplicación web y móvil Close Force (la “Plataforma”, o “nosotros” conjuntamente). A continuación, detallaremos el acuerdo de licencia que regula los términos en que usted, como Usuario, puede usar la Plataforma y los Servicios que en ella se ofrecen.

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta Plataforma (https://www.closeforce.es) y el uso del Servicio proporcionado a través de la misma (en adelante, los “Términos y Condiciones”).

Rogamos al Usuario que lea atentamente las presentes Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies antes de usar la Plataforma.

Al utilizar el servicio prestado en esta Plataforma el Usuario consiente quedar vinculado por los Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que, si el Usuario no está de acuerdo con todas las estipulaciones de los Términos y Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta Plataforma.

Si el Usuario tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

Información legal

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos del titular:

Close Force.

Usuarios y consentimiento

El uso de la Plataforma atribuye la condición de Usuario, que acepta, desde el acceso, descarga y/o uso de la misma, los Términos y Condiciones aquí reflejados.

Para hacer uso de los Servicios ofrecidos en la Plataforma y aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario confirma que:

es mayor de 18 años;
tiene plena capacidad legal para suscribir los presentes Términos y Condiciones;
no se le ha suspendido o retirado previamente el uso de la Plataforma;
el uso de la Plataforma y de los Servicios no infringirá ninguna de las leyes y normativas aplicables, entre otras, las normativas contra el blanqueo de capitales, la corrupción y la financiación del terrorismo;
El Usuario debe tener en cuenta que existen requisitos legales en varios países que pueden restringir los Servicios.

En consecuencia, algunos Servicios y funcionalidades de la Plataforma pueden no estar disponibles o estar restringidos en determinadas jurisdicciones o regiones o para determinados Usuarios.

Para hacer uso de los Servicios ofrecidos en la Plataforma, el Usuario debe ser mayor de 18 años.

En caso de que un menor de 18 años acceda a la Plataforma, serán los padres o tutor del menor de edad los responsables de dicho acceso y uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive del mismo.

Asimismo, el Usuario declara que el uso de esta Plataforma se realiza a título personal, sin estar llevando a cabo ningún tipo de servicio profesional.

La Plataforma permitirá al Usuario acceder a los Servicios especificados en los presentes Términos y Condiciones.

Uso de la plataforma

Close Force ofrece a través de la Plataforma los Servicios especificados en las presentes Términos y Condiciones.

El Usuario asume la responsabilidad del uso de la Plataforma. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a los Servicios. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.

En el proceso de registro se requerirá al Usuario que aporte aquellos datos personales necesarios para su identificación, así como la documentación correspondiente que lo acredite. El Usuario se obliga de forma irrevocable a garantizar que la información aportada es veraz.

Como consecuencia de este registro, el Usuario se creará una contraseña, de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

En caso de acceso no autorizado en la cuenta del Usuario, este se compromete a notificarlo de forma inmediata a Close Force a través de los medios de contacto puestos a disposición del Usuario e indicados en los presentes Términos y Condiciones.

El proceso de registro también puede llegar a efectuarse ingresando en la Plataforma a través de las siguientes redes sociales que sean utilizadas por el Usuario: Instagram, LinkedIn y Twitter. En esos casos, el Usuario acepta que Close Force obtenga de estos terceros determinados datos personales y los trate conforme se acuerda en la Política de Privacidad.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y Servicios que Close Force ofrece a través de la Plataforma y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Close Force, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Close Force se reserva el derecho a interrumpir el acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada. En consecuencia, Close Force no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad permanente de la Plataforma ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte de los Usuarios se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a Close Force en este sentido.

Además, Close Force no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:

De la utilización que los Usuarios hagan de los materiales dispuestos en la Plataforma, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la propia web o de los portales de terceros.
De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a los Servicios y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que forman el Servicio.
De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Plataforma.
De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Close Force vía contractual.

De igual modo, Close Force excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos, por lo que Close Force no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

Errores o retrasos en el acceso a los Servicios por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario correspondiente o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Close Force.
Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los Servicios de la Plataforma estén constantemente operativos.
De los errores o daños producidos al sitio web o la aplicación por un uso del Servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario.
De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la información solicitada.
De cualesquiera brechas de seguridad o incidencias que puedan sufrir los terceros a través de los cuales Close Force presta el Servicio.

En todo caso, Close Force se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso Close Force, sus afiliados y sus respectivos accionistas, miembros, directores, funcionarios, empleados o abogados, agentes, serán responsables de ningún daño o responsabilidad incidental, indirecta, especial, punitiva, consecuente o similar (incluyendo, sin limitación, daños por brecha de seguridad y pérdida de datos, información, ingresos o ganancias) excepto en la medida de una determinación judicial definitiva de que tales daños fueron el resultado de una negligencia grave, fraude, dolo o violación intencional de la ley por parte de Close Force en cuyo caso la responsabilidad de Close Force, sus afiliados y sus respectivos accionistas, miembros, directores, funcionarios, empleados, abogados, agentes, representantes, no excederá del importe aportado por el Usuario en el último año en la Plataforma desde el momento inmediatamente anterior al evento que dé lugar a la reclamación de responsabilidad.

En todo caso, Close Force se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Servicios ofrecidos a través de la plataforma

Acceso a cursos de formación

Contenido del curso y Servicios Adicionales Gratuitos: Al contratar el curso en closeforce.es, los participantes recibirán acceso al contenido completo del curso, cubiertos por el pago del curso. Además, como beneficio adicional, los participantes tendrán acompañamiento y acceso gratuito por tiempo ilimitado a los siguientes recursos:

Acompañamiento personalizado vía Circle.so, así como soporte vía chat, email o post para resolución de dudas y análisis de operaciones.
Acceso a nuestros chats privados donde compartiremos toda la información que pueda ser relevante para los alumnos.
Acceso a las sesiones semanales en directo.
Acceso a los bloques de contenido complementarios de herramientas, IA y cómo encontrar trabajo.

El Usuario acepta que el ingreso de euros para acceder a la Plataforma efectuarse a través de los medios disponibles en la Plataforma y del modo indicado en la misma.

Desde el momento de la compra, y dadas las características del producto, el Usuario no contará con derecho de desistimiento alguno.

Consideraciones de los servicios

Para utilizar el servicio prestado a través de la Plataforma, el Usuario deberá darse de alta en la misma como Usuario, proporcionando los datos personales que le son solicitados (los cuales serán tratados como establece la Política de Privacidad).

El acceso a la Plataforma estará sujeto a que el Usuario lea y acepte los Términos y Condiciones de la Plataforma.

El Usuario debe ser conocedor de que se trata de un producto de riesgo y que la inversión que realiza lo hace bajo su propia consideración.

Prohibiciones al Usuario

Sin que la lista sea exhaustiva, el Usuario se obliga a abstenerse de realizar las siguientes acciones, ya sea directamente o a través de un tercero:

Utilizar la Plataforma, los Servicios o cualquiera de sus contenidos de un modo o con fines que Close Force considere distintos o contrarios a estos Términos y Condiciones, las leyes, la moral, las buenas costumbres o el orden público.
Utilizar la Plataforma para enviar, reproducir o publicar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso, pornográfico, político o contrario a las leyes, la moral y las buenas costumbres, o que contenga software malicioso como virus, gusanos o que contenga cualquier otra característica capaz de destruir o dañar el funcionamiento de un dispositivo electrónico, de la Plataforma, o de los sistemas o servidores de Close Force, o de un tercero.
Utilizar la Plataforma para enviar, reproducir o publicar archivos en violación a derechos de propiedad intelectual de terceros.
Explotar o aprovechar un ataque a la Plataforma, o una vulnerabilidad o un error de la Plataforma, en beneficio propio o de un tercero.
Utilizar la Plataforma en representación o por cuenta de terceros (salvo en los supuestos señalados en las presentes Términos y Condiciones) o permitir a cualquier persona diferente del Usuario (incluyendo, sin limitación, a través de cesión, licencia o transferencia) a utilizar su cuenta y los Servicios asociados a la misma.
Usar programas, software o dispositivos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido o elemento de la Plataforma.
Vincular de cualquier modo a la Plataforma o a los Servicios a promociones no solicitadas, campañas políticas o mensajes comerciales (SPAM) o a cualquier mensaje en cadena o con contenido no veraz para obtener beneficios propios o de terceros.
Efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a terceros, el acceso y uso de la Plataforma, así como a los contenidos y Servicios ofrecidos a través de la misma.
Intentar violar cualesquiera sistemas de autenticación y seguridad de la Plataforma.
Intentar obtener cualquier clase de material o contenido accesible a través de la Plataforma empleando procedimientos o medios distintos de los que, según el caso, se hayan expresamente indicado o puesto a disposición del Usuario.
Incluir frames, links, deep links, o enlaces a la Plataforma, tanto desde otros sitios web como de cualquier software o dispositivo electrónico.
Realizar cualquier acción que imponga una carga desproporcionada o desmesurada sobre la infraestructura tecnológica de la Plataforma.
Utilizar meta tags o algún otro tipo de texto oculto con el nombre “Close Force”, o cualquier otro nombre o denominación comercial y/o de derechos de propiedad intelectual que pertenezcan o sean de titularidad de Close Force.

Close Force se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Plataforma y/o los servicios ofrecidos en la misma sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que realicen cualesquiera de las acciones indicadas en el presente apartado.

Solicitud de baja y cierre de la cuenta

El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta de usuario a través de una comunicación a su tutor mediante chat o email o a través de nuestro formulario de contacto.

Close Force se reserva el derecho a solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la veracidad de la solicitud de baja y de la información suministrada por el Usuario.

El número de documento y el correo electrónico asociados al Usuario permanecerán bloqueados, de modo que ninguna otra persona podrá crear una nueva cuenta de usuario utilizando los mismos.

Seguridad. Recuperación de contraseñas

En línea con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, Close Force asume que cualesquiera movimientos que se realicen en el perfil del Usuario, han sido efectuados por el mismo, por lo que el Usuario reconoce y acepta ser el exclusivo responsable del uso que se haga de su cuenta.

Derecho de desistimiento

En virtud del artículo 103, letra m), de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre; el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento del consumidor y usuario, y con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Por tanto, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando se inicie o ejecute el curso o formación. Es importante destacar que el estudiante acepta expresamente durante el registro en el programa, la pérdida de su derecho de desistimiento en este supuesto. Si el estudiante no ha accedido a la plataforma e iniciado el proceso formativo, dispondrá de 14 días de desistimiento.

Además, la empresa se reserva el derecho a no hacer devoluciones de los pagos realizados en concepto de reserva de plaza, si finalmente el alumno decide no disponer de su plaza asignada.

Modificaciones de los términos

Close Force podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas en la Plataforma y/o, a exclusivo criterio de Close Force, notificando a los Usuarios de la misma por correo electrónico.

El uso de la Plataforma por parte del Usuario desde la notificación de la modificación de los presentes Términos y Condiciones constituirá la aceptación íntegra de los mismos por parte del Usuario; en caso de no estar de acuerdo con los nuevos términos, el Usuario deberá dejar de utilizar la Plataforma.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo sin limitación el contenido de los cursos, el diseño de sus pantallas, materiales promocionales, las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, textos, gráficos, logos, imágenes, íconos, botones, videos, sonidos, música, bases de datos, código fuente, software y combinaciones de colores (en adelante, el “Contenido”), es titularidad de Close Force o de sus licenciantes.

El Contenido no podrá ser reproducido, modificado, transformado, editado, traducido, cedido, distribuido, representado, comercializado, comunicado públicamente, almacenado, usado para fines distintos de los previstos en estos Términos, ni ser objeto de obras derivadas, sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos.

El hecho de que el Usuario pueda acceder a la Plataforma no le otorga licencia, derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad industrial o intelectual sobre la totalidad ni sobre porción alguna del Contenido. Solamente se otorga a los Usuarios, sobre la Plataforma y sobre el Contenido, una licencia no exclusiva, revocable y limitada para acceder a, y usar la Plataforma de conformidad con estos Términos y Condiciones.

Si el Usuario considera que en la Plataforma o en el Contenido se violara algún derecho de propiedad intelectual de terceros, deberá notificarlo a Close Force a la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

Tratamiento de datos y utilización de cookies

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable en la materia, le informamos de que los datos personales que nos facilite el Usuario a través de la Plataforma o mediante envíos de correos electrónicos, serán tratados por Close Force como responsable del tratamiento para poder llevar a cabo el registro de Usuarios, realizar las transacciones solicitadas, atender las dudas de los Usuarios, así como recibir notificaciones periódicas a través de medios electrónicos. El Usuario puede ampliar más información sobre el tratamiento de sus datos en la política de privacidad, la cual debe ser leída, y comprendida para la utilización de los Servicios.

Close Force se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

Por otra parte, Close Force informa que por visitar su Plataforma (sin llevar a cabo el proceso de registro por parte del Usuario) no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un usuario, en cambio existe determinada información de carácter no personal y no identificable con un usuario concreto que se recoge durante la sesión en directo a través de dispositivos denominados “cookies” que nos permiten obtener información estadística sobre el uso de la Plataforma para luego poder realizar mejoras. Todo Usuario debe aceptar, rechazar o configurar las cookies para navegar por la Plataforma a través del banner emergente el entrar en la misma. Para más información, consultar nuestra política de cookies.

Legislación aplicable y jurisdicción

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas relacionadas con el portal web o la app, será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España) siempre y cuando dicha controversia no verse sobre cualquier transacción económica, la cual se resolverá mediante la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Enlaces

En el caso de que se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Close Force no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Close Force asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a Close Force que permitan el acceso a la Plataforma sin consentimiento expreso de Close Force. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a Close Force, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Close Force.

Misceláneas

En caso de que una o más cláusulas de estos Términos y Condiciones se declarasen nulas por cualquier autoridad u órgano judicial competente, tal nulidad no afectará la validez de las restantes cláusulas, que mantendrán su plena vigencia y efecto.

Cada usuario será exclusivamente responsable del cumplimiento de cuantas obligaciones fiscales y tributarias le correspondiesen.

Cesión

El Usuario no podrá ceder a ningún tercero su posición contractual, este contrato, ni cualquiera de los derechos u obligaciones emergentes del mismo.

Asnef

Le informamos que para valorar su solicitud consultaremos sus datos en el fichero ASNEF. Igualmente, le informamos de que en el supuesto de que finalmente se conceda la operación, sus datos personales podrán ser incluidos en el citado fichero en el caso de que incumpla sus obligaciones de pago.

Consentimiento para notificaciones electrónicas

El Usuario otorga su expreso consentimiento para que toda información relacionada con su calidad de Usuario, su cuenta y el uso de la Plataforma le sea notificada o informada por medios electrónicos.

Con su consentimiento, enviamos notificaciones automáticas (push) a su dispositivo móvil para proporcionar actualizaciones del Servicio, comunicaciones promocionales y otros mensajes relacionados. El Usuario podrá desactivar las notificaciones automáticas cambiando su configuración de notificaciones a través de su dispositivo con el cual accede a la Plataforma.

Contacto y atención al usuario

Close Force cuenta con servicio de atención al Usuario, de lunes a viernes de 10:00 a 18:30 horas, a través del tutor asignado en el programa.